Komunitní centrum Petrklíč

NA ČEM JSME SPOLEČNĚ PRACOVALI

Spolupráce byla zaměřena na skupinové setkání týmů z konkrétních služeb a individuální podporu vedoucích. Probírali jsme fungování služeb, přes organizační strukturu, kompetence rolí až po příklady z terénu. Věnovali jsme se také komunikaci v týmu, jak si nastavit hranice, ale také jak o sebe pečovat. Setkání probíhala formou diskuzí s praktickými tipy do praxe.

„Už při prvním setkání bylo zřejmé, že tato spolupráce bude za odměnu. Spolupracovat s lidmi, kteří svoji práci dělají rádi, na maximum a aktivně vyhledávají příležitosti k posunu, je prostě osvěžující. Děkuji, že jsem mohla být na chvíli pozorovatelem a posluchačem vaší úžasné práce.“

— Lenka Tehrany, MILA

ZÁVĚREČNÝ ROZHOVOR S VÝKONNOU ŘEDITELKOU

Veronikou Dolejšovou 

Vzpomínáte si, s čím jste do spolupráce šly? Jaká byla vaše očekávání?

Pro spolupráci jsme se rozhodli poté, co jsme si přečetli výzvu v rámci Ježíškových vnoučat. Líbilo se nám to. Víme, co nám jde dobře v řízení či obecně, ale vždy je prostor se posunout a něco zlepšit. Chtěli jsme své postřehy sdílet s MILOU, probrat co nám jde a co ne, a slyšet pohledy zvenku a možné návrhy řešení.

Jak byste popsala naši spolupráci?

Během spolupráce proběhla řada setkání, na která jsme se společně domluvili. Pracovala jste jak s naším týmem vedoucích pracovníků a se mnou, tak i přímo s jednotlivými týmy – osobní asistence, pečovatelská služba i návazné služby. Setkání probíhala zvlášť s vedoucími i s pracovníky, což vám umožnilo získat celkový přehled o všech týmech. Na základě toho jsme pak společně reflektovali vaše dojmy a diskutovali, co by se dalo zlepšit.

Co vás osobně ve spolupráci s Milou zaujalo, nebo co ve vás zůstalo?

Určitě váš lidský přístup. Na situace se díváte jinak než běžní poskytovatelé sociálních služeb – přinášíte nový pohled a poznání z ostatních služeb, které my sami běžně nemáme. Takže ten pohled byl pro mě určité nový a zajímavý.

A dostala se k vám nějaká zpětná vazba od týmu?

Minulý týden jsem dostala zpětnou vazbu na poradě návazných služeb. Kolegyně sdílely zkušenosti z terénu a říkaly, že si často vzpomínají na vaše rady – na to, co jste jim říkala, co mají dělat v určitých situacích krok po kroku. Říkaly, že jim to velmi pomáhá v každodenní práci. Libilo se mi, jak jste Zuzce, vedoucí návazných služeb, vysvětlila, že nemá klasický tým a že je dobré se zamyslet, jak ho může vést jinak, protože má úplně jiné podmínky. Takže vidět vaši perspektivu bylo pro nás velmi přínosné.

Kdybyste měla někomu stručně popsat, co MILA dělá, co byste řekla?

MILA se obecně zaměřuje na sociální služby a snaží se zlepšit péči o zaměstnance. Nejde jí jen o výkon, ale také o psychickou pohodu a rozvoj pracovníků. Zároveň se snaží měnit způsob přemýšlení lidí, kteří v těchto službách pracují tak, aby byli na svoji profesi hrdí.

A je něco, co byste si přála, aby proběhlo jinak?

Možná bylo trochu nešťastné, že plánovaná spolupráce spadla do prázdnin, kdy nebylo možné dostat všechny pracovníky na jedno místo. Byla tam tedy trochu časová tíseň.

A co vás napadne, když se řekne dobrá péče?

Dobrá péče je pro mě spokojený zaměstnanec, který tu práci dělá rád, srdcem a chce ji dělat. Takový člověk je sám motivovaný a dokáže motivovat i své okolí.

🟧