Domov pro seniory Burešov

NA ČEM JSME SPOLEČNĚ PRACOVALI

Spolupráce byla zaměřena na individuální a skupinovou podporu vedoucích a dalších zaměstnanců, kteří projevili zájem. Probírali jsme aktuální pracovní výzvy a hledali možná řešení. Věnovali jsme se tématům jako např. komunikace v týmu, jak si nastavit hranice a naučit se říct ‘ne’, ale také, jak si nebrat věci osobně. Setkání probíhala na formou diskuzí s praktickými tipy do praxe.

„Dovolím si mluvit i za Karolínu a shrnu, že tato spolupráce byla pro nás za odměnu. Vnímaly jsme upřímnou otevřenost, laskavost a snahu hledat nové cesty, i když to zrovna nejsou jednoduché situace. Pevně doufám, že jsme se neviděli naposled.“

— Lenka Tehrany, MILA

ZÁVĚREČNÝ ROZHOVOR O NAŠÍ SPOLUPRÁCI

ředitelka Helena Nováková
personalistka Petra Rafajová
vedoucí sociálního úseku Jarmila Kojecká

Vzpomínáte si, s čím jste do spolupráce šli? Jaká byla vaše očekávání?
Helena Nováková: Říkali jsme si, že procesy nějak máme, rozjeli jsme hodně projektů, hodně akcí pro klienty, ale celkově nás to dost vysílilo. Vnímala jsem, že tým potřebuje podporu a pomoc, ale i ujištění, že dělají kus dobré práce.

Petra Rafajová: A co se týče očekávání – několik vedoucích pracovníků absolvovalo loni váš kurz, tak jsme na to chtěli navázat a zároveň doplnit znalosti těm, kteří na kurzu ještě nebyli. Chtěli jsme se zaměřit právě na podporu vedoucích i jejich pracovníků.

Můžete popsat, co podle vás během naší spolupráce proběhlo?
Helena Nováková: Proběhlo několik osobních setkání, kdy jsme se vám otevřeli – pochválili se i sdělili to, co se nám nedaří. Na základě této společné diskuze pak proběhla jednotlivá setkání, ať už individuální nebo skupinová. A všechna měla pozitivní ohlas.

Petra Rafajová: Já bych doplnila, že ta setkání byla opravdu konstruktivní. Často jsme reagovali na aktuální potřebu, která vyvstala.

Jarmila Kojecká: Stávalo se pak, že se něco den před vaším příjezdem událo a vy jste setkání uměli přizpůsobit na míru naší aktuální potřebě. To bylo velmi užitečné, protože to byla velká podpora jak pro nás, tak pro naše kolegy.

Co vás osobně ve spolupráci s MILOU zaujalo, co ve vás zůstalo?
Helena Nováková: Zaujalo mě, že jste lidé z praxe a ne teoretici. Máte to prožité a mnoho situací máte už prodiskutovaných s dalšími službami. Takže jsme mohli probírat témata na vysoké úrovni a toho si cením. Přiznám se, že dnes už si hodně vybírám, s kým a o čem se bavím. S vámi to mělo velký smysl.

Petra Rafajová: Myslím si, že vaší velkou devizou je empatie. Ti lidé potřebují pohlazení, protože každý den řeší své klienty a i oni potřebují péči. Kdybyste neměli zkušenosti ze sociálních služeb, tak to těm zaměstnancům nedá tolik, kolik by mohlo.

Jarmila Kojecká: Dokážete se vcítit do prostředí domova, víte, s čím se zaměstnanci potýkají a jak se asi cítí. A také jste vycházeli i z vašich osobních zkušeností a myslím si, že vy obě (Lenka a Karolína) jste hodně vnímavé a vždy jste dokázaly úplně perfektně vystihnout příklady z praxe.

Pozorujete nějakou změnu v týmu? Měli byste konkrétní příklad?
Jarmila Kojecká: Vedoucí pater si po schůzce s vámi domluvili, že se budou pravidelně scházet. Mám z toho radost, také jsem jim to navrhovala, ale jak to slyšeli od někoho jiného, tak to vzali za své. Také jsem jim říkala, že nemusím být u všeho, protože si na schůzkách mohou sdílet vlastní zkušenosti. Každé patro je specifické, ale podobnými situacemi mohl už projít jiný vedoucí a tak si mohou navzájem poradit a ušetří jim to mnoho času a komplikací. Také vnímám, že už to není my versus oni, ale že jsme všichni na jedné lodi a chceme spolupracovat.

Kdybyste měli někomu stručně popsat, co MILA dělá, co byste řekli?
Helena Nováková: MILA je podporující organizace, která má velmi dobře navnímané sociální služby. A pokud hledáte někoho, kdo vás podpoří a motivuje do další práce, tak zcela jistě MILU doporučuji.

Je něco, co byste si přáli, aby proběhlo jinak?
Jarmila Kojecká: Abychom měli více času.

Helena Nováková: Obecně bych si přála, kdyby něco takového bylo vlastně normální součástí péče. Kdyby vás v MILE bylo víc nebo takových jako jste vy a měli jste víc času na další organizace. Nevidím problém ani v tom, aby si organizace Vaši péči zaplatily, protože je neuvěřitelně přínosná a prospěšná.

A co Vás napadne, když se řekne dobrá péče?
Helena Nováková: To o co usilujeme – dobrá péče je spokojený klient, spokojená rodina i spokojení zaměstnanci.

Jarmila Kojecká: Já doplním, že bez těch spokojených zaměstnanců by to nešlo, protože když jsou zaměstnanci spokojení, tak udělají daleko více a kvalitnější práce, protože je to baví. 

🟧